Требование письменного объяснения и компенсации в связи с невыполненной доставкой товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе требовать от магазина Эльдорадо письменное объяснение по причине невыполненной доставки товара в срок. Для этого рекомендуется обратиться в письменной форме к руководству или службе поддержки магазина, указав все детали вашего заказа, сроки доставки и причину невыполнения доставки. В случае отказа или неполучения объяснения от магазина, вы можете обратиться в суд с целью получения компенсации за моральный вред и ущерб, причиненный вам невыполненной доставкой товара.

Для решения данного вопроса потребуется сохранить все документы, связанные с заказом и доставкой товара, включая копию заказа, подтверждение о запланированной доставке, переписку или записи официального характера с магазином Эльдорадо.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по поставке товара