Требование на обмен товара: потерян чек, нет подтверждения наличия на складе и другие вопросы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3510639
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации отказ в обмене или возврате товара возможен, поскольку покупатель не предоставил товарный и кассовый чек, а также не смог подтвердить покупку именно у вашей компании. Согласно статье 504 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель обязан предъявить документальное подтверждение при обращении по вопросам гарантии, обмена или возврата товара. В данном случае, покупатель не выполнил данное требование, поэтому ваша компания имеет право отказать ему в обмене или возврате товара.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: товарный и кассовый чек, подтверждающие факт покупки и стоимость товара, а также любые дополнительные документы (например, гарантийный талон), которые могут подтвердить подлинность товара и его использование.
Статья 504 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы