Трансформерный стол без дефектов при доставке, но с вмятиной при сборке. Продавец отказывается менять, ссылаясь на вскрытие коробки. Как решить проблему?

Как мне вернуть деньги за стол-трансформер с вмятиной, который был обещан заменить, но начальник не согласился и продавец отказывается, ссылаясь на возможное повреждение при вскрытии коробки, а также я не получил ответа на заказное письмо с описью и выписку в налоговой об ИП?

| Кирилл, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 457 ГК РФ, если товар имеет недостатки, не устраненные продавцом или производителем, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения покупной цены или возможности отказаться от исполнения договора и потребовать возвращения уплаченной за товар суммы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся:
- Документы, свидетельствующие о покупке товара (чек, квитанция и т.д.).
- Фотографии товара с недостатком.
- Документы о переписке и общении с продавцом/сборщиком.
- Письменные обращения к продавцу/сборщику.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы