Тариф МТС: бесплатные звонки в Украину. Как избежать лишней оплаты за звонки продолжительностью 19 минут?

Как доказать, что продолжительность моего звонка в Украину по тарифному плану МТС составила только 19 минут, если в детализации указано 30 минут и оператор снял с меня 600 рублей за лишние 10 минут?

| Илья, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для доказательства длительности звонка в 19 минут необходимо предоставить журнал Исх. Звонков, в котором указана длительность звонка как 19 минут. Также, можно запросить у оператора связи детализацию звонка, чтобы выяснить причину расхождения с журналом. Если детализация указывает на длительность звонка в 30 минут, возможно, произошла ошибка в системе оператора связи, и в этом случае нужно обратиться к ним для разрешения проблемы. В случае непримиримых разногласий с оператором связи, рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате суммы за лишние 10 минут, указывая в иске все имеющиеся доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса понадобятся следующие документы: журнал Исх. Звонков и детализация звонка от оператора связи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 47.3 Федерального закона от 17 июля 2009 года № 126-ФЗ «О связи»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы