Таргетированная реклама в соцсетях: гарантия отдачи вложенных средств

Если между заказчиком и исполнителем (в данном случае, между вами и заказчиком) не было заключено какого-либо письменного договора или соглашения, предусматривающего возврат денежных средств в случае не окупаемости рекламы, то в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации заказчик не имеет права требовать возврата денег, потраченных на рекламу. Однако, если существует договоренность между заказчиком и исполнителем о возможности возврата денежных средств в случае неудачной рекламной кампании, то в этом случае заказчик может потребовать возврата затраченных денежных средств в соответствии с условиями договоренности.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор оказания услуг - в нем должны быть прописаны все условия сотрудничества, включая детали о выплате заработной платы и возможность возврата денег в случае неудачной рекламной кампании.

2. Спецификация рекламных материалов и кампаний – документ, где должны быть описаны все характеристики продвижения, вкючая места размещения, время и цены.

3. Коммерческое предложение заказчика – содержит все необходимые детали о нацеленности категорий аудиторий и оплаты за рекламную кампанию.

В случае возникновения претензии со стороны заказчика необходимо также иметь документы, подтверждающие то, что реклама была правильно размещена, а также отчеты о результатах проведенной рекламной кампании.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 779 Гражданского кодекса РФ - Обязанность возместить расходы, понесенные по договору возмездного оказания услуг;

Статья 783 Гражданского кодекса РФ - Договор возмездного оказания услуг, по которому исполнитель обязуется выполнить определенную работу, а заказчик обязуется принять результаты этой работы и оплатить их;

Статья 902 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства;

Статья 303 Гражданского кодекса РФ - Ограничение размера возмещения убытков, причиненных нарушением договорных обязательств.