Судебное разбирательство о качестве телефона: продавец не уведомлен о экспертизе, суд отказал в требованиях возврата и компенсаций, возможность получения компенсации за просрочку.

"Как я могу получить компенсацию за просрочку, если продавец нарушил сроки проверки качества телефона и ответственность наступила раньше начала судебного дела, а суд отказал в удовлетворении требований о возврате товара и выплате компенсаций?"

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не исполнил свой обязательный срок возврата товара. Стоит отметить, что продавцу следовало вернуть товар в течение 20 дней, а не 50. В данном случае ответственность продавца наступила еще до начала судебного разбирательства. Таким образом, потребитель имеет право на возмещение убытков, вызванных нарушением срока возврата товара продавцом. В данном случае потребитель может обратиться в суд с требованием о компенсации за просрочку возврата товара. Однако, потребитель должен иметь достаточное количество доказательств, подтверждающих факт просрочки возврата товара, чтобы убедить суд в своем праве на возмещение убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов:

  1. Копия договора купли-продажи, либо другого документа, подтверждающего факт передачи товара продавцу для проверки качества.
  2. Документы, подтверждающие дату передачи товара для проверки качества, а также дату возврата товара покупателю.
  3. Копия протокола экспертизы, в которой был обнаружен дефект в телефоне.
  4. Документы, подтверждающие начало судебного разбирательства в данном споре.
  5. Копия протокола второй экспертизы, которая была проведена с участием продавца.

Согласно ст.18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть товар потребителю в течение 20 дней с момента предъявления требования. Если продавец нарушает этот срок, то потребитель имеет право на компенсацию за просрочку.

Однако, для установления ответственности продавца за просрочку в данном случае потребуется дополнительное доказательство - копия письменного требования потребителя о возврате товара и даты его предъявления.

Если потребитель предоставит все необходимые документы и удастся доказать факт нарушения продавцом срока возврата товара, то потребитель может рассчитывать на компенсацию за просрочку. Однако, следует учитывать, что данный вопрос необходимо рассматривать в связи с обстоятельствами конкретного дела и требует комплексного и изучения всех имеющихся фактов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Ответственность продавца за недостатки товара"). Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы