Страховой случай: телефон поврежден водой и возвращено в ВТБ-Страхование всего за 4 тысячи рублей

Если Вы отправили телефон в страховую компанию на восстановление, а они вернули Вам меньшую сумму, чем Вы ожидали, обратитесь к ним с претензией и требованием выплатить полную сумму компенсации по договору страхования. В случае отказа обратитесь в суд для защиты своих прав как потребителя. Кроме того, необходимо обратить внимание на условия договора страхования, чтобы убедиться, что страховая компания не нарушила свои обязательства по договору.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор страхования с ВТБ-страхованием.
2. Документы, подтверждающие стоимость телефона на момент заключения договора страхования (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).
3. Документы, подтверждающие факт отправления телефона в ВТБ-страхование и дату отправления (накладная, квитанция на доставку и т.д.).
4. Документы, подтверждающие факт залития телефона водой (акт осмотра телефона со стороны ВТБ-страхования или других экспертов, справка от мастерской и т.д.).
5. Документы, подтверждающие выплату страховой компанией суммы в размере 4 тысяч рублей.

С учетом представленных документов юрист может проанализировать действия ВТБ-страхования и выявить, была ли сумма выплаты по договору страхования корректной и соответствующей условиям договора. В случае нарушения прав страхователя, могут быть предприняты юридические меры по защите его интересов, например, обращение в суд или арбитражный суд.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на информацию о товаре (о работе, услуге), обеспечении его безопасности при использовании);

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на защиту своих прав и законных интересов);

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязанность продавца предоставлять потребителю товары, свободные от недостатков);

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товаров или оказанных услуг).