Столкнулись с проблемами при первичном и повторном приёме в частной клинике? Ознакомьтесь с нашим опытом и решите свои вопросы

Согласно стандартному договору на оказание платных медицинских услуг, первичный прием представляет собой медицинский осмотр пациента врачом, который впервые обращается за медицинской помощью по определенным вопросам. Вторичный прием - это медицинский осмотр пациента врачом, который уже проводил лечение данного пациента ранее и/или проводил диагностику данного заболевания. Если в договоре не указано, что цены на первичный и вторичный прием равны, то клиника не может требовать дополнительной оплаты за вторичный прием. Для защиты своих прав вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Эффективность вашей жалобы или иска зависит от конкретных обстоятельств дела, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для консультации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заключенного договора на оказание платных медицинских услуг с данной клиникой, а также иметь доказательства фактически оказанных услуг и их оплаты. Следует обратить внимание на условия, прописанные в договоре относительно оказания первичной и повторной медицинской помощи, стоимости этих услуг и возможности получения выписного эпикриза. Если условия договора не соответствуют действительности или не являются ясными для пациента, можно обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения с жалобой на данную клинику. Также можно обратиться в Министерство здравоохранения РФ или в Министерство юстиции РФ с требованием проверки деятельности данной клиники на соответствие законодательству РФ и принятию мер по пресечению вымогательства со стороны медицинских организаций.

Статья 458 ГК РФ "Понятие договора оказания услуг"; Статья 19 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. "Право потребителя на получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге)"; Статья 20 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. "Информация о товаре (работе, услуге), подлежащая предоставлению потребителю до заключения договора на продажу, реализацию товара (работу, услугу)"; Статья 21 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. "Право потребителя на выбор, сравнение и получение достоверной информации о товаре (работе, услуге)"; Статья 29 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. "Право потребителя на получение товара (работы, услуги) надлежащего качества"; Статья 29.2 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. "Право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара (работы, услуги) в разумный срок"; Статья 31 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. "Право потребителя на возмещение убытков в случае недостатков товара (работы, услуги)"; Статья 32 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. "Особенности реализации требований потребителя при продаже товаров (работ, услуг)"; Статья 16.2.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ "Невыполнение обязанности по предоставлению информации о товаре (работе, услуге)"; Статья 18.1.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ "Продажа товаров, выполнение работ, оказание услуг, не соответствующих требованиям обязательных стандартов без предупреждения потребителя".