Сроки уведомления о некорректном заявлении и ответа на заявление - информация для заявителей

Согласно Закону Российской Федерации "Об управлении многоквартирными домами и жилыми домами" управляющая компания должна известить заявителя о некорректно поданном заявлении в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления. Рассмотрение заявления и предоставление ответа должны быть выполнены в срок не позднее 30 дней со дня получения заявления.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации.

Исходя из Гражданского кодекса РФ, уведомление об отказе в выполнении договорных обязательств должно быть направлено в течение 30 дней со дня получения требования.

Согласно Жилищному кодексу РФ, управляющая организация должна рассмотреть заявление собственника жилья или лица, пользующегося жильем на законных основаниях, в течение 30 дней со дня поступления. Ответ на заявление также должен быть предоставлен в установленный законом срок.

Таким образом, для решения данного вопроса понадобятся Гражданский и Жилищный кодексы РФ, а также заявление от заявителя и ответ от управляющей компании (если таковой имеется).

Для ответа на данный вопрос требуется уточнение нормативных актов, которые регулируют порядок подачи и рассмотрения заявлений в управляющую компанию, а также установленный законодательством РФ срок рассмотрения заявлений. Однако, можно предположить, что соответствующие статьи закона могут быть следующими:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 307-309) - определяют общие требования к заявлениям и их рассмотрению;
• Жилищный кодекс РФ (статьи 154-158) - регулируют вопросы управления многоквартирными домами и права и обязанности управляющей компании;
• Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 10, 18, 19) - устанавливают права потребителя на своевременное и полное получение информации о результатах рассмотрения заявлений и принятых решениях;
• Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти РФ (утверждено Постановлением Правительства РФ от 18.04.2013 № 313) - устанавливает общие принципы обработки обращений граждан, в том числе заявлений в управляющую компанию.