Срок выдачи направления на ремонт страховщиком: нормативное регулирование процесса, возможности и риски

Согласно ст. 32 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховщик обязан выплатить страховое возмещение потерпевшему в течение 15 дней со дня получения от потерпевшего необходимых документов и сведений. Однако, срок выдачи направления на ремонт на СТО не регламентируется нормативно-правовыми документами. В данном конкретном случае рекомендуется обратиться в страховую компанию и поинтересоваться причинами задержки в выдаче нового направления на СТО, а также возможностью ускорить процедуру.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора страхования, направление на СТО, заявление о выборе другой СТО, а также другие документы, подтверждающие факт повреждения автомобиля и необходимость его ремонта.

Согласно ст.761 Гражданского кодекса РФ, страховая компания обязана выплатить страховое возмещение в течение 30 дней со дня предъявления документов, необходимых для осуществления выплаты.

Однако, срок выдачи направления на СТО не является регламентируемым нормативно-правовым документом и зависит от внутренних процедур страховой компании. Общепринятым сроком является 5-7 рабочих дней от момента предъявления всех необходимых документов.

Если ответ на заявление об отказе от текущей СТО и направлении в новую не поступил в установленный срок, то необходимо предпринять меры по защите своих прав. В данном случае рекомендуется обратиться в страховую компанию письменно с уведомлением о вручении и запросить письменный ответ на свое заявление. Если такой ответ не будет получен, можно обратиться к юристу для дополнительной консультации и помощи в вопросе защиты прав потерпевшего.

Статья 943 Гражданского кодекса РФ "Срок и порядок возмещения вреда, причиненного при использовании транспортных средств"; статья 13 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и Правила оказания услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомототранспортных средств, утвержденные постановлением Правительства РФ от 10.02.2016 № 120 (в части сроков выдачи направлений на ремонт на станцию технического обслуживания).