Срок возврата товара и гарантия в договоре поставки – полезная информация

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. Однако, если товар является предметом индивидуального заказа, возврату и обмену не подлежит. При этом, если товар продается с гарантией, сроки возврата могут быть установлены дополнительно в соответствии с условиями гарантии.

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, является ли возврат товара именно по договору поставки, какие условия гарантии были оговорены в договоре и какой вид товара был поставлен.

Общие положения о возврате товара регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (статьи 454-468) и Законом "О защите прав потребителей" (статьи 18-26).

Если товар был поставлен в рамках договора поставки, то срок возврата товара по умолчанию не установлен законодательством и определяется самим договором.

По вопросу о возврате товара на гарантии следует обратить внимание на условия гарантийного обслуживания, которые обычно указываются в договоре на поставку товаров. В соответствии с ГК РФ (статья 458) потребитель вправе предъявить требование об устранении недостатков товара или обмене товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если такой установлен изготовителем или продавцом.

Также при возврате товара на гарантии необходимо учитывать пункты договора, касающиеся порядка возврата товаров.

В целом, для решения данного вопроса могут потребоваться договор на поставку товаров, гарантийный талон или акт, подтверждающий предоставление гарантийных обязательств, а также другие документы, связанные с конкретной ситуацией.

Статья 445 ГК РФ "Срок возврата некачественного товара", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".