Срок доставки товара и возможность отказа при несоответствии

Уважаемый клиент,
Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец обязан выполнить свои обязательства по доставке товара в установленные сроки или в сроки, согласованные с потребителем. Если в документах не указан срок доставки, но устно было сказано, что товар придет в определенные даты, то продавец должен доставить его в указанные сроки.
Что касается возможности отказа от товара, согласно вышеупомянутому закону, если товар не соответствует договору или не имеет заявленных качеств, покупатель имеет право отказаться от товара в течение семи дней с момента передачи товара.
Для решения вашего вопроса потребуется: документ о положении заказа или договор купли-продажи с указанием сроков доставки, а также фотографии или описание полученного товара, если он не соответствует заявленным характеристикам.
Статьи закона, применимые к данной ситуации: статья 19 «Сроки покупки товаров удаленным способом», статья 26 «О праве потребителя на отказ от товара», статья 18 «Добросовестность» и статья 30 «Ограничение и исключение ответственности».

1. Документ о положении заказа или договор купли-продажи с указанием сроков доставки.
2. Фотографии или описание полученного товара, если он не соответствует заявленным характеристикам.

Статьи 19, 26, 18 и 30 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».