Sправки о стоимости перелетов: получение, замена или отказ возврата. Вопросы правомерности действий авиакасс и фактическая недействительность.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до передачи ему товара. В данном случае, справка является товаром, и если она не соответствует договоренности, покупатель вправе потребовать замены или возврата денег за нее. Отказ продавца менять или возвращать справку является нарушением прав потребителя, и он может обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы или суд.

Для решения данной ситуации Вам, возможно, понадобятся следующие документы:

1. Копия исходной справки о стоимости перелета, на которой указана сумма в 0 рублей.
2. Копия документа об оплате за перелет, который подтверждает реальную сумму оплаты.
3. Копия документа, предоставленного местом работы, в котором указывается требование предоставления справки о стоимости перелета.
4. Копия документа, содержащего информацию о правилах обмена и возврата справок, предоставленного авиакомпанией или авиакассой.

При обращении в авиакассу Вам необходимо будет обосновать свои претензии, предоставив документы, которые подтверждают реальную стоимость перелета. Также Вам потребуется документ, в котором место работы требуется справка о стоимости перелета.

В случае отказа авиакассы обменять или вернуть справку, Вам следует обратиться в органы, ответственные за защиту прав потребителей, чтобы получить юридическую консультацию и урегулировать данную ситуацию.

Статья 430 Гражданского кодекса Российской Федерации. Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Обязанности продавца по передаче товара потребителю.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей". Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.