Способы оплаты в транспорте: банковская карта vs наличные, санкции и права пассажиров

Как мне оплатить проезд в общественном транспорте, если у меня нет наличных денег, а на банковской карте есть средства, но терминал для оплаты отсутствует? Могу ли я требовать продолжения следования и какие санкции могут быть применены в этой ситуации, учитывая право выбора способа оплаты товаров и услуг по Закону о платежах и переводах? И необходимо ли наличие знаков о принятии банковских карт в транспорте, чтобы избежать требования контроллера покинуть транспорт?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, если у контролёра общественного транспорта имеется законное основание для требования покинуть транспортное средство за отсутствие оплаты проезда, то это правомерное действие контролёра. В соответствии с Законом о банковских картах, магазины и другие организации могут самостоятельно решать, принимать ли они оплату картой или нет. В этом случае, если выбранный способ оплаты в автобусе недоступен, то следует использовать другой способ оплаты проезда или найти другой способ транспортировки.

Санкции в данной ситуации зависят от решения контролёра общественного транспорта и могут варьироваться от штрафа до административной ответственности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса возможно потребуется предоставление следующих документов:

  1. Удостоверения личности для идентификации личности пассажира.
  2. Документов, подтверждающих отсутствие наличных денег у пассажира.
  3. Документов, подтверждающих наличие денежных средств на банковской карте пассажира.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (ЗПП), пассажир имеет право выбора способа оплаты товаров или услуг наличными средствами или безналичным. Если в транспорте отсутствует информация о возможности оплаты банковской картой, то пассажир должен был быть предупрежден об этом перед посадкой, и в случае, если он все же выбрал ее в качестве способа оплаты, ему должна была быть предоставлена возможность провести оплату в другом месте или другими способами.

В случае, если контроллер потребовал покинуть транспорт, несмотря на наличие денежных средств на банковской карте, пассажир может обратиться в органы контроля за транспортом и подать жалобу на действия контроллера. В рамках правовой ответственности за нарушения прав потребителей, контроллер может быть привлечен к административной ответственности и получить штрафное взыскание со стороны компетентных органов власти. Также возможно применение в данном случае гражданско-правовых мер ответственности, к примеру, возмещение материального и морального ущерба, нанесенного пассажиру в результате нарушения его прав защищены законом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге) и способах оплаты, а также на выбор способа оплаты.

  2. Статья 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - обязательство организаций предоставлять информацию о способах оплаты товаров (услуг) и о возможности использования банковских карт.

  3. Статья 16.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение правил предоставления услуг на транспорте, возможна административная ответственность в виде штрафа для контроллера.

  4. Статья 3 Федерального закона от 07.06.2011 № 145-ФЗ "О национальной платежной системе" - обязательство установки терминалов для приема безналичных платежей в транспорте публичного пользования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы