Способы крепления задних стенок шкафов: что говорят законы и стандарты?

В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 2 ч. 1 ст. 778 ГК РФ и другими нормативно-правовыми актами, продавец несет ответственность за продаваемый товар, в том числе за соответствие его параметров, характеристик и качества установленным законодательством требованиям, а также за достоверность предоставляемой информации о товаре. Отсутствие в договоре условия о креплении задней стенки шкафа может служить основанием для исключения метода крепления, ставшего причиной причинения вреда потребителю.

При этом, законодательные акты, устанавливающие обязательные условия крепления задних стенок корпусной мебели, отсутствуют. Однако, в соответствии с п. 9 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности мебельной продукции», мебельная продукция должна быть создана в соответствии с общепринятой практикой проектирования и производства мебельной продукции с учетом требований к ее эксплуатации, в том числе безопасности для потребителей. Таким образом, если метод крепления задней стенки не соответствует общепринятой практике проектирования и производства мебельной продукции, это может быть основанием для признания такого метода недопустимым.

В данной ситуации, если в договоре не было предусмотрено условие о креплении полок, а метод крепления, приведший к повреждению полок, не соответствует общепринятой практике проектирования и производства мебельной продукции, потребитель может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных ему в связи с повреждениями полок, а также о замене или ремонте поврежденных полок.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Копия договора на производство и установку шкафа на заказ с указанием всех условий, оговоренных между заказчиком и магазином, включая информацию о способе крепления полок.
2. Документы, подтверждающие, что мастер, отправленный магазином для замены поврежденных полок, не смог снять их из-за неправильно установленных креплений.
3. Нормативные правовые акты, устанавливающие требования и стандарты к мебели, в том числе задних стенок и способов их крепления.
4. Документы, подтверждающие конкретные нормы и требования к креплению полок в шкафах и другой корпусной мебели.

На основании анализа указанной документации юрист сможет дать компетентный ответ на вопрос о том, правильно ли были установлены полки в шкафу на заказ и соответствует ли это требованиям законодательства Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421 и 429;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19;
• ГОСТ Р 52778-2007 "Мебель корпусная. Требования к конструктивным и размерным параметрам" (пункт 4.11 и 4.12);
• ГОСТ Р 52836-2007 "Мебель корпусная. Системы крепления деталей" (раздел 5).