Спор о переходе клиента от Теле 2 к Газпром мобайл: правомерно ли списание 15000 рублей и какую роль играет красивый номер?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2497257
Ответы юристов (1)
Компания Теле 2 должна была предупредить заранее об этом списании денежных средств и дать информацию о возврате абонентской платы за неиспользованный период предоставления услуг. Если компания не предупреждала об этом, то ее действия были незаконными. При этом, недопустимо требовать от абонента какие-либо дополнительные платежи за использование им номера, с которым он выходит из-под контроля компании.
Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:
- Заявление о переходе на услуги оператора Газпром мобайл;
- Договор на оказание услуг связи с оператором Теле 2;
- Документы, подтверждающие приобретение "красивого номера" у оператора Теле 2;
- Выписку из личного счета клиента в операторе Теле 2, на которой должно быть отражено списание 15000 рублей.
Относительно правомерности действий компании Теле 2, надо отметить, что компания имеет право установить условия договора на оказание услуг связи, включая сумму возмещения при досрочном расторжении договора. Однако, без наличия соответствующих условий в договоре компания не имеет право списывать деньги со счета клиента, и в этом случае компания является ответчиком в данном споре.
С учетом представленных фактов, следующие статьи могут иметь применение: - Статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на свободный выбор товара (работы, услуги)); - Статья 15.29 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (запрет на ненадлежащие методы (приемы) продажи товаров (услуг)); - Статья 160 ГК РФ (стоимость договорной работы); - Статья 307 ГК РФ (обеспечение исполнения обязательств); - Статья 309 ГК РФ (уступка требования).
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы