Списание долгов за воду на ОДН: нарушение прав потребителей УК или норма?

Если УК списывает долги неплательщиков за воду на строку ОДН, даже если расхода на ОДН в доме нет и не предусмотрено, это не является нарушением "Закона о защите прав потребителей". Однако, если плательщик оплачивает потребленную воду по индивидуальному счетчику регулярно, ему необходимо обратиться к УК с просьбой о корректном расчете за потребленную воду и списании денег с индивидуального счета, а не со счета ОДН. В случае отказа, можно подать жалобу в соответствующие органы государственного контроля и надзора.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия договора между Вами и управляющей компанией, определяющая порядок расчета по коммунальным услугам.

2. Копия платежных документов, подтверждающих факт оплаты коммунальных услуг.

3. Документы, подтверждающие отсутствие фактического расхода на ОДН в многоквартирном доме.

По законодательству Российской Федерации управляющая компания обязана соблюдать права и интересы потребителей коммунальных услуг, в том числе и правила расчета платы за эти услуги. Если Вы не согласны с действиями управляющей компании, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав или обратиться в судебный порядок для урегулирования конфликта.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих интересов) - Статья 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (обязанности управляющей организации) - Статья 156 Жилищного кодекса Российской Федерации (права и обязанности собственников жилья в многоквартирном доме) - Статья 156.1 Жилищного кодекса Российской Федерации (порядок образования, утверждения и использования расходов на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома)