Списание денег с карты: что делать в случае несанкционированной операции

Что мне делать, если с моей кредитной карты были списаны деньги без моего согласия, но детское пособие было зачислено после этого, картой просрочена, я нахожусь в больнице, а моему четырехмесячному ребенку необходима смесь и он постоянно плачет?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того, чтобы на данном этапе дать конкретный ответ, необходимо знать более подробную информацию, специфичную для данной ситуации. Однако, в целом, может быть принято следующее предварительное решение:

  1. Проверить наличие информации об автоматическом списании денежных средств с карты, которые необходимы для оплаты услуг или товаров. Если таковые есть, то данный платеж правомерен.

  2. Если списание денежных средств не было согласовано, то необходимо обратиться в банк за предоставлением информации о транзакции, чтобы выявить, куда были переведены деньги и каким образом была осуществлена транзакция.

  3. В случае обнаружения незаконного списания денежных средств с карты, следует представить в банк соответствующую жалобу. При этом необходимо иметь при себе все документы, подтверждающие факт списания денежных средств (например, подтверждение получения СМС-сообщения).

  4. Что касается вопроса о питании ребенка: в больницах в подобных случаях предусмотрен механизм оказания помощи в питании маленьких детей. Необходимо обратиться на ресепшн больницы и сообщить о возникшей ситуации, для того чтобы Вам предоставили необходимые инструкции и помощь.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться в банк, который выпустил кредитную карту, обратиться в социальную службу и в случае необходимости в правоохранительные органы. При обращении в банк необходимо иметь паспорт, кредитную карту и все документы, которые подтверждают зачисление детского пособия. При обращении в социальную службу необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка, справку об отсутствии дохода и другие документы, которые могут быть требуемыми в конкретном случае. В случае возникновения споров и разногласий с банком необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить все имеющиеся доказательства, которые могут помочь в разрешении данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 157.3 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность банка за нарушение сроков зачисления денежных средств на расчетный счет клиента;

Статья 958 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила о порядке возмещения убытков, причиненных неправомерными действиями третьих лиц;

Статья 119.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия договора банковского счета и порядок открытия такого счета;

Статья 847 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила о последствиях невыполнения обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы