Похищение денег с банковской карты: что делать, если операции не были совершены через интернет или передавали PIN-код никому? В случае установки устройств на банкоматы - как вернуть похищенные средства?

Как мне вернуть похищенные средства с моей банковской карты, если я не передавал ее никому, не совершал никаких операций через интернет и последняя операция была совершена в банкомате, который не был проверен, и банк отказался вернуть мне деньги, утверждая, что операция была проведена с полным чтением микропроцессора карты и безошибочным вводом PIN-кода? Кроме того, сотрудники банка сообщили о периодической установке устройств, считывающих информацию с карт, поэтому я не уверен, что моя карта была взломана этим образом.

| Юлиан, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата похищенных средств необходимо предъявить доказательства, подтверждающие факт похищения. В данном случае, следует обратиться в полицию и подать заявление о краже денежных средств с банковской карты. Также рекомендуется обратиться в банк, где была открыта карта, и предоставить им копию заявления в полицию. Банк в обязательном порядке должен провести проверку и выяснить обстоятельства кражи денежных средств. В случае, если банк подтверждает факт похищения, он должен осуществить возврат денежных средств на карту клиента. Если же банк продолжает отказываться от выплаты, необходимо обратиться в cудебные органы и подать иск.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, в первую очередь, понадобится следующая документация:

  1. Копия заявления об утере/краже банковской карты, поданного в банк в день хищения.
  2. Копии всех документов, подтверждающих операции по карте до момента ее утери/кражи, включая выписки со счетов, чеки и т.д.
  3. Копия ответа банка о отказе в возврате суммы похищенных средств.
  4. Доказательства того, что карту и PIN-код никому не передавались, например, свидетельские показания, записи наблюдения камер видеонаблюдения, и т.д.

По получении этой информации, можно обратиться в банк с претензией о возврате похищенных средств и предоставлениями соответствующих доказательств. В случае, если полученный ответ банка не удовлетворил заявителя, можно обратиться в суд с иском о взыскании похищенных средств и ущерба. При этом, необходимо обратить внимание на сроки предъявления исковых требований, которые установлены законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159 УК РФ "Мошенничество"; Статья 168 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации"; Статья 272 УК РФ "Нарушение правил осуществления банковских операций"; Статья 10 ФЗ "Об операциях с банковскими картами"; Статья 849 ГК РФ "Правила ответственности за неосновательное обогащение."

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы