Собственник требует ответы УК по запросу заказным письмом: правовые аспекты и возможности взыскания расходов

Согласно стандарту раскрытия информации № 731, предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя или выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации. В случае, если указан адрес электронной почты потребителя, информация может быть направлена по этому адресу.

Следовательно, можно заключить, что УК не имеет права взыскивать с собственника расходы на отправку ответов заказными письмами, если собственник требовал предоставления информации в соответствии со стандартом через заказное письмо. Однако, если собственник не указал этот способ в своих запросах, и УК отправляла ответы заказными письмами по своей инициативе, то есть вероятность, что УК может попытаться взыскать эти расходы с собственника.

В любом случае, если собственник не даёт добровольного согласия на оплату расходов УК, возможно решение данного конфликта через судебный порядок.

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть положения действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего порядок предоставления информации управляющими организациями.

Согласно стандарту раскрытия информации №731, управляющие организации обязаны предоставлять информацию по письменному запросу потребителей в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя или выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Если управляющая организация выполняет свои обязанности в соответствии с законодательством и предоставляет информацию в установленный срок, то взыскание расходов по отправке ответов заказными письмами с собственника нецелесообразно.

В случае, если собственник не получил запрашиваемую информацию в установленный срок, то ему может быть предоставлено право на возмещение причиненных убытков в соответствии с законодательством. Однако, для этого необходимо доказать факт нарушения управляющей организацией сроков предоставления информации и размер причиненных убытков.

Таким образом, при решении данного вопроса необходимо учитывать положения действующего законодательства и наличие доказательной базы в случае потребности в взыскании убытков.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой убытки, понесенные одной стороной в результате действий другой стороны, подлежат возмещению;
• статья 15 Федерального закона от 26.06.2006 г. № 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", где описаны правила возмещения расходов на оказание информационных услуг;
• статья 12 Закона Российской Федерации от 21.07.2014 г. № 217-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", где уточняются требования к порядку предоставления информации по запросу.

Однако, для определения конкретных норм, на которые можно опираться для взыскания расходов, необходима более подробная информация о договоре между собственником и УК, а также о законодательстве, применимом к данной ситуации.