Смена лицевого счета и владельца ЖКХ: задолженность и возможности обжалования

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации любые изменения личных данных граждан должны происходить с их согласия. Если жилищно-коммунальные услуги были оплачены в срок, а сам контракт не расторгался или не передавался другой стороне, то изменение лицевого счета и владельца без согласия гражданина является незаконным действием со стороны ЖКХ. В такой ситуации можно обратиться к руководству ЖКХ с претензией и потребовать восстановления прежнего лицевого счета и устранения задолженности. Вместе с тем, если были разглашены личные данные гражданина без его согласия, можно предъявить жалобу о нарушении правил обработки персональных данных в соответствующие органы государственной власти.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1) Договор купли-продажи квартиры или иного жилого помещения, где должен быть указан лицевой счет и его владелец;

2) Документы ЖКХ, подтверждающие смену лицевого счета и владельца;

3) Документы, подтверждающие оплату за услуги ЖКХ до смены лицевого счета и владельца;

4) Заявление в ЖКХ с просьбой разъяснить причину смены лицевого счета и владельца, а также пояснения к начисленной задолженности;

5) Жалоба в Роспотребнадзор или орган по защите прав потребителей по поводу нарушения прав на защиту персональных данных.

После получения и анализа указанных документов будет произведено рассмотрение обращения и принято соответствующее решение.

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14 Федерального закона "О персональных данных".