Сломанная рука в душевой: причина и ответственность клуба обсуждаются в претензии

Каково время на ответ на претензию, которую написал клиент, ссылаясь на вину клуба в том, что он сломал руку в душевой, и как правильно сформулировать отказ, учитывая, что свидетель клуба подтверждает, что сланец порвался, а не плитка?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, владелец объекта недвижимости, в данном случае - фитнес-клуб, несет ответственность за причиненный вред третьим лицам при использовании объекта недвижимости. В соответствии с пунктом 2 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ, владелец объекта недвижимости не несет ответственности за причинение вреда третьим лицам, если докажет, что вред не был причинен по его вине.

Ответ на претензию должен быть дан в течение одного месяца с момента ее получения, в письменной форме.

В данном случае, у вас есть свидетели, которые могут подтвердить, что в фитнес-клубе не было особых опасностей, и клиент сломал руку в результате порыва сланца. Следовательно, вы можете направить письменный ответ с отказом в иске. Однако, если пострадавший не согласится с вашим ответом, он может обратиться в судебные органы, где вы будете вынуждены обосновать свою точку зрения и доказать отсутствие оснований для возмещения ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Претензионное заявление от клиента, в котором он описывает произошедшее событие и предъявляет Вашему клубу претензии.

  2. Свидетельские показания от тех людей, которые были свидетелями происшествия и могут подтвердить, что пострадавший сам упал, что порвался сланец и рука сломалась не по вине клуба.

  3. Документы, подтверждающие, что Ваш клуб предоставляет безопасные условия для посетителей, указанные в законе России (например, соответствующие разрешения и сертификаты).

Ответ на претензионное заявление должен быть дан в течение 30 дней со дня получения заявления. Ответ должен быть написан в письменной форме и содержать обоснование принятого решения. Если Вы считаете, что клуб не является виновником происшествия, Ваш ответ на претензию должен содержать обоснование отказа от удовлетворения претензии.

Но в любом случае, для защиты интересов Вашего клуба в данном деле, рекомендую обратиться за консультацией к квалифицированному юристу, который сможет оценить обстоятельства происшествия и составить правильный ответ на претензию.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статьи 1064-1071 (ответственность за причинение вреда) - Трудовой кодекс РФ, статьи 15.7 и 15.8 (ответственность работодателя за травмы на рабочем месте) - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 6.3 (ответственность юридических лиц за нарушение правил охраны труда)

Ответ на претензию должен быть дан в течение 30 дней, в письменной форме с обоснованием своей позиции. В ответе можно указать отказ на претензию, если считаете, что клуб не виновен в произошедшем. Однако, если пострадавший решит подать иск в суд, то это будут учитываться вместе с представленными доказательствами для принятия окончательного решения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы