Шипящий холодильник Атлант: как решить проблему с уровнем шума и актом от сервисного центра?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3725239
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Сергеев Олег В данной ситуации советую вам обратиться к продавцу с требованием предоставить дооформленный акт о неисправности холодильника. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на бесплатное устранение недостатков или замену товара в случае обнаружения скрытых дефектов или несоответствия товара заявленным характеристикам. Отказ продавца предоставить вам дооформленный акт является нарушением ваших прав.
Для решения данного вопроса вам потребуется дооформленный акт от сервисного центра, а также чек или иной документ, подтверждающий покупку холодильника.
Если сервисный центр не выдает дооформленный Акт о неисправности холодильника Атлант, тогда следует обратиться к продавцу и требовать выдачи оригинала Акта. В случае отказа продавца можно ссылаться на следующие статьи закона:
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - потребитель имеет право предъявить требования о замене товара на аналогичный товар другой марки или модели, о замене отдельных частей указанного товара, а также иные требования, предусмотренные законодательством.. Статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - продавец обязан принять товар, если предъявлены доказательства его покупки у данного продавца и если иной порядок возврата товара потребителю не установлен законодательством. Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара в срок и в порядке, предусмотренном статьей 18 настоящего Закона, а если указанные меры невозможны или по заявлению потребителя они усложняются, на соответствующее уменьшение покупной цены или на замену на товар аналогичной марки (модели, артикула).
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы