Как решить проблему с незаконной дополнительной услугой по кредиту на холодильник?

В данной ситуации родственница должна обратиться в суд с иском о признании дополнительной услуги недействительной и требовать ее отмены. Продавцу запрещается включать дополнительные услуги в договор без явного согласия покупателя. Для подтверждения своих требований родственнице следует представить в суд следующие документы: копию договора купли-продажи, где указаны спорные условия; доказательства того, что продавец внес дополнительную услугу без согласия покупателя, например, переписку, письма, свидетельские показания и т.д. Кроме того, может потребоваться предоставление документов, подтверждающих действительные цены на дополнительные услуги, а также письменное обоснование необходимости этих услуг со стороны продавца.

копия договора купли-продажи, письма, переписка, свидетельские показания, документы с действительными ценами на дополнительные услуги, письменное обоснование продавца о необходимости услуг

статьи 429, 433 Гражданского кодекса РФ