Счета от МТС: странные списания от 500 до 1000 рублей в месяц, где жаловаться?

Почему у меня с МТС выставляются странные счета в течение месяца и списываются от 500 до 1000 рублей, если у меня подключен стандартный пакет за 250 рублей в месяц и дополнительные услуги отключены? И куда мне обратиться и подать жалобу?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В случае неправомерного списания денежных средств со счета абонента МТС, следует обратиться в управление Роспотребнадзора по месту жительства абонента, а также направить письменную жалобу в МТС с требованием вернуть неправомерно списанные средства и прекратить такие действия. В случае отказа или неполучения ответа в течение 30 дней, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется письменная жалоба в МТС с требованием вернуть неправомерно списанные средства и прекратить такие действия, а также документы, подтверждающие факт неправомерного списания (счета, выписки из банка и другие доказательства).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы