Сбербанк онлайн: как родители попали в долговую яму из-за смены реквизитов Тулэнерго. Можно ли обжаловать списания без уведомлений?

Сбербанк является коммерческой организацией, которая осуществляет банковский сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации. Судебные приставы, в свою очередь, являются государственными должностными лицами, уполномоченными в соответствии с законодательством осуществлять исполнительное производство по взысканию задолженностей.

Если родители погасили долг в полном объеме и имеют подтверждающие их слова документы, то вы можете обратиться в суд с жалобой на действия Сбербанка. В данном случае, основаниями для подачи жалобы могут являться:

• отсутствие письменного уведомления от банка о снятии задолженности с карты;
• автоматическое повторное снятие задолженности с карты без получения новых уведомлений;
• еженедельное снятие с карты задолженности, несмотря на наличие подтверждающих документов об отсутствии задолженности.

В рамках судебного разбирательства вы можете запросить у Сбербанка все документы, связанные с снятием задолженности с карты и доказывающие правомерность их действий. Также вы можете потребовать возмещения морального вреда, который был нанесен вашим родителям в результате действий банка.

Если решение суда будет в пользу ваших родителей, то Сбербанк будет обязан возместить им все понесенные убытки, включая юридические расходы по оформлению и подаче жалобы и моральный вред.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - копию договора на оказание услуг по электроснабжению; - копии всех квитанций об оплате за период с момента возникновения долга до его погашения; - копию справки от Тулэнерго о том, что задолженности нет.

Относительно действий Сбербанка следует отметить, что в соответствии с Положением о порядке взаимодействия кредитных организаций с органами государственной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в ходе исполнительного производства, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 22 мая 2006 г. N 305, в случае открытия расчетного счета у физического лица кредитная организация по требованию органов исполнительной власти обязана произвести списание денежных средств со счета физического лица на погашение задолженности перед государственными органами и организациями.

В данной ситуации следует обратиться в суд с заявлением о взыскании у Сбербанка убытков в связи с безосновательным списанием денежных средств с карты без уведомления и согласия владельца карты. Помимо этого, необходимо продолжить общаться с Тулэнерго и Сбербанком, предоставить им все необходимые документы в подтверждение того, что долг был погашен. Возможно, также будет целесообразным обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 309-310, касающиеся ответственности банков за нарушение прав потребителей;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 4, 12, 19, 20, 21, 25, 26, 27, которые регулируют права потребителей и ответственность продавцов (в данном случае банка) за нарушение этих прав;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 108-110, 117, 118, которые регулируют процедуру и условия выдачи исполнительного документа, а также возможности и процедуру оспаривания его в суде;
• Закон РФ "О защите прав потребителей электроэнергии", статьи 7, 10, которые регулируют порядок оказания услуг по электроснабжению и права потребителей данной услуги.