Как автор попал в долговую яму с картой Тинькофф банка: история неотображаемого долга и неработающей карты

Каким образом я могу решить проблему с неработающей кредитной картой Тинькофф банка, если банк сообщает об отсутствующем долге, но он не отображается ни в приложении, ни на сайте, при том что по определенным обстоятельствам я не могла выплатить задолженность, а информация о кредитной просрочке отсутствовала в системе банка более года, и я ранее успешно прикрепила карту к приложению для вывода денег и вывела деньги?

| Павел, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно Конституции РФ и Гражданскому Кодексу РФ, любой договор, включая кредитный, должен быть заключен в письменной форме. Отсутствие информации о кредитной просрочке на сайте или в приложении банка не освобождает должника от исполнения своих обязательств по договору. Если у вас имеется долг перед банком, вы должны его оплатить в соответствии с условиями договора. В случае, если у вас возникли вопросы по поводу задолженности, я советую обратиться к юристу или к специалисту банка для уточнения информации и поиска возможных решений.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

  1. Договор о предоставлении кредитной карты или иная документация, оформленная при оформлении кредитной карты.

  2. Документы, подтверждающие произведенные вами платежи по кредитной карте.

  3. Документы, подтверждающие возникшую задолженность перед Тинькофф банком.

  4. Запрос на предоставление информации о задолженности и ее отсутствии в приложении из соответствующего подразделения банка.

  5. Документы, подтверждающие выполнение вами условий договора на предоставление кредитной карты.

При обращении в банк рекомендуется окончательно выяснить, почему информация о задолженности не отражается в приложении, нигде не висит кредит от Тинькофф, и какие действия вам необходимо предпринять для оплаты задолженности в соответствии с условиями договора на предоставление кредитной карты, чтобы в дальнейшем избежать проблем с банком.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса могут включать в себя:

Статья 810 Гражданского Кодекса Российской Федерации - о факторинге (если применение факторинга было предусмотрено договором кредитной карты).

Статья 807 Гражданского Кодекса Российской Федерации - о порядке передачи прав требования от кредитора к третьему лицу (если кредитор передал право требования кредита третьей стороне).

Статья 806 Гражданского Кодекса Российской Федерации - о порядке уведомления должника о передаче прав требования кредитора (если кредитор передал право требования кредита третьей стороне).

Статья 317 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - о праве и обязанности сторон доказывать свои требования и возражения.

Статья 1082 Гражданского Кодекса Российской Федерации - об ответственности за неисполнение обязательств по договору кредитной карты.

Статья 393 Гражданского Кодекса Российской Федерации - об исчислении сроков давности искового требования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы