РЖД продает билеты по копии свидетельства о рождении: перспектива судебных тяжб и потеря времени и нервов

Согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать товар покупателю в надлежащем виде и в срок, предусмотренный договором. Если покупатель не получил товар или получил товар в ненадлежащем виде, то он вправе потребовать у продавца возврата уплаченной за товар цены, возмещения убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением обязательства, а также возмещения морального вреда, если это предусмотрено законом или договором. В данном случае, продавец (РЖД) продал билет по нотариально заверенной копии свидетельства о рождении, которое оказалось недостаточным для прохождения поездки. Получается, что продавец не выполнил своих обязанностей и не передал товар (билет) в надлежащем виде. Однако, необходимо обратить внимание на условия договора купли-продажи билета, которые могут быть определены в правилах перевозки пассажиров, утвержденных РЖД. Чтобы решить данную ситуацию, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании материального ущерба и морального вреда. В случае положительного решения суда, РЖД будет обязан возместить ущерб и оплатить моральный вред, причиненный пассажиру в результате ненадлежащего исполнения своих обязанностей.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Нотариально заверенную копию свидетельства о рождении ребенка, на основании которого был куплен билет.

2. Оригинальный билет, который был отказан при посадке в поезд.

3. Документы, подтверждающие попытки обратиться в РЖД с данной проблемой и решения, которые были предложены фирмой.

4. Документы, подтверждающие дополнительные расходы, понесенные в результате отказа РЖД, включая стоимость нового билета и любые другие расходы, связанные с переносом поездки.

5. Любые другие документы, которые могут быть полезны при защите своих прав.

В случае возникновения судебной тяжбы, важно своевременно обратиться к юристу или адвокату, который может оценить сложность дела и составить правильную стратегию защиты интересов клиента. Он также поможет подготовить все необходимые документы и представить их в суде.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от многих факторов, таких как обстоятельства покупки билета, условия продажи билета, правила перевозки пассажиров и так далее. Однако, возможно, что следующие статьи могут быть применимы:

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки пассажира"

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 1049 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за нарушение сроков и порядка перевозки пассажиров и багажа"

Статья 1084 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за утерю или повреждение багажа"