Ростелеком продал задолженность: за что требуют оплатить 1369 рублей и почему на горячей линии не объясняют?

Если вы не признаете наличия задолженности перед МБА Финанс и считаете, что взыскание денежных средств незаконно, вам следует обратиться в суд и обжаловать решение о взыскании указанной суммы. Для этого вам необходимо собрать все документы, подтверждающие отсутствие задолженности, а также обратиться за помощью к юристу, который оказывает услуги по защите прав потребителей и/или в сфере коммунальных услуг. Кроме того, вы можете подать жалобу на Ростелеком в Роспотребнадзор или обратиться за консультацией к соответствующим профильным органам и организациям.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1) Договор между Ростелекомом и клиентом, в котором должны быть указаны условия предоставления услуг связи.

2) Расчеты между Ростелекомом и клиентом за оказанные услуги связи.

3) Документы, подтверждающие продажу задолженности компанией Ростелеком.

4) Документы, подтверждающие требования, поступившие от компании "МБА Финанс" на оплату задолженности.

5) Документы, подтверждающие поступление оплаты со стороны клиента.

6) Корреспонденцию между Ростелекомом и клиентом по данному вопросу.

7) Заявление клиента об официальном запросе на предоставление информации об отключении и долгах.

На основании анализа предоставленных документов, юрист сможет определить законность требований компании "МБА Финанс" и действия компании Ростелеком в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве перехода права требования к другому лицу.
• Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» о праве потребителя на получение информации о товаре (услуге).
• Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» о предоставлении потребителю информации о договоре и (или) оказываемой услуге, а также о правах и обязанностях сторон.
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях о нарушении прав потребителей при оказании услуг связи.