Робот-пылесос Xiaomi не работает функция влажной уборки: как решить проблему?

Я приобрел робот-пылесос с функцией влажной уборки Xiaomi 30 марта. Однако спустя 3 месяца он перестал подключаться к моему телефону. Я сдал его в ремонт, но спустя 40 дней пылесос вернули мне, утверждая, что он снова работает. Однако, когда я вернулся домой, я обнаружил, что функция влажной уборки не работает - пылесос не подает воду. Опять же я отнес его в магазин, где сказали, что нужно ждать еще 45 дней на диагностику и ремонт. По итогу мне кажется, что пылесос вернули в неисправном состоянии после ремонта. Что мне делать в такой ситуации?

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В случае, когда товар, приобретенный в магазине, оказывается неисправным после ремонта, вы имеете право требовать замены товара на новый или возврата денежных средств. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вам предоставляется 2 года гарантийного срока на товары. В случае возникновения неисправности в течение этого срока, вы имеете право требовать ремонта, замены товара или уменьшения стоимости товара. Если товар оказался неисправным после ремонта, это может свидетельствовать о нарушении гарантийного срока или неправильном проведении ремонта. В вашем случае рекомендуется обратиться в магазин с требованием замены товара на новый или возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобится копия договора купли-продажи или чека об оплате товара. Также рекомендуется иметь письменное обращение или жалобу на неисправность товара после ремонта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы