Ритуальное агентство Память забрало тело умершей мамы в Волгограде, но отказалось расторгать договор, подробности на видео

Моя мама умерла в городе Волгоград, и ритуальное агентство 'Память' забрало ее тело. Но на следующий день, когда я пришел к ним для оформления похорон, я передумал использовать их услуги из-за высокой цены. Сотрудник агентства отказался расторгнуть договор, хотя услуга похорон еще не оказана. Кроме того, сотрудник забрал паспорт умершей, объясняя это необходимостью для морга и вскрытия. Можно ли считать такое поведение сотрудника агентства законным? (Есть видеозапись с телефона)

| Радислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону о ритуальной деятельности, родственник имеет право отказаться от услуг ритуального агентства в любое время до оказания этих услуг. Если услуги еще не были оказаны и договор еще не был исполнен, сотрудник агентства обязан расторгнуть договор по требованию родственника. Кроме того, сотруднику агентства не разрешается забирать паспорт умершего без согласия родственников. Такое поведение сотрудника является незаконным, и родственник может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этой ситуации могут потребоваться следующие документы: договор с ритуальным агентством, видеозапись с телефона и удостоверение личности родственника.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон о ритуальной деятельности

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы