Риелторы обманули клиента: предложили несуществующую квартиру и не вернули деньги за услуги

В данной ситуации возможно применение статьи 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой исполнитель обязан выполнить требования заказчика в соответствии с договором или своевременно уведомить его об отказе от исполнения договора.
Также, в соответствии со статьей 1058 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств исполнитель обязан вернуть все полученные от заказчика деньги или компенсировать причиненный ущерб.
При наличии расписки от риелтора о получении денежных средств, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченной предоплаты. Также рекомендуется составить претензию и направить ее риелтору с требованием вернуть деньги в установленный срок.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
1. Договор с риелтором (если таковой был заключен).
2. Расписка о получении денежных средств.
3. Корреспонденция с риелтором (письма, сообщения и прочее), подтверждающая предложение о другой квартире и просьбу внести предоплату.
4. Претензия, направленная риелтору с требованием вернуть деньги.

Статьи 1057 и 1058 Гражданского кодекса Российской Федерации.