Решите проблемы с оплатой услуг: получение квитанции, ясность, информация и сумма

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, вы имеете право получить бумажную квитанцию от Ростелекома при необходимости. Для этого вам необходимо связаться с представителем компании по контактному телефону, указанному на счете, и оставить запрос на получение бумажной квитанции по почте или в ближайшем офисе компании. При этом, если у вас есть вопросы по счету, вы также можете обратиться к представителю компании для получения подробной информации о составе счета и расчетах.

Для получения бумажной квитанции от Ростелекома, следует обратиться в офис компании или позвонить в контакт-центр. При этом необходимо иметь при себе паспорт или документ, удостоверяющий личность.

Что касается вопроса о неизвестном платеже, то нужно обратиться в Ростелеком с запросом на предоставление подробной информации об услугах и начислениях за определенный период времени. Для этого могут потребоваться договор на оказание услуг и квитанция об оплате, если клиент их сохранил. Если клиент не согласен с начисленной суммой, он имеет право обратиться в суд с иском о перерасчете.

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" применимы в данной ситуации. Конкретно, статьи 6, 12, 14, 18, 20 и 21.