Решим проблему слива воды из стиральной машины: избегаем затопления и оптимизируем затраты

В данной ситуации вы имеете право обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина, с требованием замены неисправного товара или возврата денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2020) "О защите прав потребителей"), в случае обнаружения товара с существенными недостатками, потребитель имеет право претендовать на замену неисправного товара аналогичной марки и модели или на безвозмездное устранение недостатков. Также возможно требование о снижении цены или расторжении договора с возвратом денежных средств. В случае отказа магазина в удовлетворении требований, вы можете обратиться в судебные органы по защите своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт приобретения стиральной машины (например, чек или квитанция), а также все документы, связанные с обращением в магазин в письменной форме (письма, протоколы осмотра и др.).

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 и 27 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2020) "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.