Решение проблемы задолженности в ВТБ 24: возможности при наличии документа и уточнение по кредитной карте от коллекторов.

Добрый день. Если коллекторы звонят Вам и Вашим друзьям, рекомендую обратиться с заявлением в органы внутренних дел и сообщить о нарушениях со стороны коллекторов. Одновременно можно попробовать связаться с банком и уточнить, передавалось ли дело в коллекторскую компанию, а также обсудить возможные варианты решения проблемы. Если Вы имеете задолженность по кредитной карте, наличие заявления на предоставление комплексного обслуживания в банке не является достаточным основанием для ее погашения. Рекомендую обратиться к юристу для получения более конкретных рекомендаций в вашей ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора о предоставлении комплексного банковского обслуживания с ВТБ 24;
2. Выписка по кредитной карте, подтверждающая остаток задолженности или отсутствие задолженности;
3. Копия заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания;
4. Копия всех сообщений и писем от коллекторов;
5. Копия уведомления от ВТБ 24 о передаче дела коллекторскому агентству, если таковое имеется.

Для того, чтобы выйти из ситуации, необходимо обратиться в банк ВТБ 24 и получить подробную информацию о задолженности, а также попросить у них безотлагательную помощь. Также можно обратиться в коллекторское агентство, предоставить вышеуказанные документы и обговорить возможности регулирования взаимоотношений по выплате задолженности.

Статья 803 Гражданского кодекса РФ "Передача денежного требования встречному банку", статья 46 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" "Передача денежных требований", статьи 329, 330 и 331 Гражданского процессуального кодекса РФ "Обеспечительные меры", статьи 804 и 805 Гражданского кодекса РФ "Перевод денежных средств", статья 381 Гражданского кодекса РФ "Право возврата платежа" и статьи 1082 и 1083 Гражданского кодекса РФ "Ответственность в связи с ненадлежащим исполнением обязательств".