Как решить проблему задолженности по кредитной карте Банка Русский Стандарт при угрозах от коллекторов?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк имеет право заниматься взысканием задолженности по кредиту. Однако, коллекторы должны действовать с соблюдением требований закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса Российской Федерации. Это означает, что они не могут применять насилие, угрозы или давление на заемщика или его родственников.

В данной ситуации, я могу порекомендовать обратиться в банк и попросить установить фиксированную сумму ежемесячного платежа для погашения задолженности по кредиту. В случае отказа банка, можно обратиться в суд для установления такой суммы. При этом, важно учитывать свои финансовые возможности и не предлагать сумму, которую не сможете выплатить.

Если коллекторы продолжают действовать незаконно, то можно обратиться в правоохранительные органы или в органы государственного контроля за деятельностью коллекторских агентств.

Надеюсь, данная информация окажется полезной. Если у Вас есть дополнительные вопросы, обращайтесь, я буду рад помочь.

Для решения указанной ситуации необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора кредитной карты с банком. В этом договоре должны быть отражены условия погашения задолженности, возможных штрафов и процентов за задержку платежей.

2. Копию расчетов по задолженности в банке, которые подтверждают размер имеющейся неоплаченной задолженности.

3. Всю соответствующую переписку с банком и коллекторским агентством, чтобы иметь полную информацию о переговорах и угрозах, производившихся по отношению к вам и к вашему супругу.

4. Документы, которые могут подтвердить безработный статус вашего супруга, такие как трудовую книжку, справку из службы занятости и другие документы, если таковые имеются.

При наличии соответствующей документации, вам следует обратиться в банк с просьбой рассмотреть вопрос установления фиксированной оплаты долга и его погашения, иначе воспользоваться услугами юриста и подать исковое заявление в суд на установление фиксированной оплаты долга и его погашения. Касательно действий коллекторов, они должны действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации и при несоблюдении законодательства могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством.

• Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"
• Статья 382 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности кредитора"
• Статья 391 Гражданского кодекса РФ "Обеспечение исполнения обязательств"
• Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Передача права требования"
• Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Возврат займа и выплата процентов"
• Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О персональных данных"
• Федеральный закон от 02.08.2019 № 307-ФЗ "О коллекторской деятельности"
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (в части относящейся к разрешению споров с банками и коллекторскими агентствами).