Решение проблемы с отправкой посылки из Германии в Россию: корректировка ФИО, претензии и отказы

Согласно Закону "Об оказании почтовой связи в Российской Федерации", отправитель несет ответственность за правильность и полноту написания адреса и личных данных получателя. Также, согласно законодательству, оплата за услуги почтовой связи производится в момент отправки, и возмещение за не оказанные услуги должно быть осуществлено в соответствии с правилами оказания услуг.

Получается, что отправитель, написав на обратной стороне конверта ФИО получателя на русском языке, мог допустить ошибку, которая привела к возврату посылки обратно в Россию. Однако, тем не менее, Почта России должна обратиться в представительство DHL за возмещением уплаченной за услуги почтовой связи суммы, в связи с тем, что услуга не была оказана по вине службы доставки Германии. В этом случае, отправитель вправе обратиться в Почту России с требованием о возмещении уплаченной суммы за услугу почтовой связи, а Почта России, в свою очередь, должна заняться решением вопроса с представительством DHL о возможности компенсации стоимости услуги отправителю.

Для решения данного вопроса требуется следующий комплекс документов:

1. Квитанция о получении посылки на почте России и другие доказательства того, что посылка была отправлена и не была доставлена получателю, в том числе корреспонденция и документы, которые свидетельствуют о том, что получатель был уведомлен об отправлении посылки;

2. Копия стандартного бланка, на котором были указаны данные отправителя и получателя;

3. Корреспонденция с представителями DHL и Почтой России по вопросу возмещения затрат, ссылки на законодательство, которое Почта России использует для отказа в возмещении затрат;

4. Другие доказательства, которые могут помочь в решении вопроса, например, свидетельские показания, фотографии посылки и т. д.

Необходимо обратиться к юристу для выяснения решения данного вопроса, так как это может занять некоторое время и требует тщательного изучения документов и переписки с представителями почты.

Статьи законодательства РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 306-307, которые регулируют договорные отношения между отправителем и перевозчиком. 2. Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 № 176-ФЗ, статьи 29, 30, 32, которые устанавливают правила оформления почтовых отправлений и условия их перевозки, а также порядок получения компенсации за неоказанную услугу. 3. Гражданский кодекс РФ, статья 401, которая регулирует порядок возмещения убытков, причиненных нарушением гражданских прав и обязанностей.