Решение проблемы с неисправным двигателем на автомобиле в автосервисе: подробности и помощь юриста

Согласно статье 18 Федерального закона от 20 февраля 1997 года № 39-ФЗ "О потребительской защите", если автомобиль был куплен в официальном дилерском центре и имеет действующую гарантию, то неисправность является гарантийным случаем и должна быть устранена за счет дилера в соответствии с условиями гарантии.

Таким образом, в данной ситуации вы можете требовать от дилера бесплатного устранения поломки (в данном случае замену ремня ГРМ) в рамках гарантийного обслуживания. В случае отказа дилера от выполнения гарантийных обязательств, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Гарантийный талон на автомобиль, на основании которого была предоставлена гарантия.

2. Документы, подтверждающие факт обращения за гарантийным ремонтом в указанный автосервис.

3. Оригиналы всех счетов, выставленных автосервисом за проведение ремонтных работ.

4. Заключение эксперта об истинных причинах поломки автомобиля и соответствии этих причин гарантийным условиям.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить правомерность действий автосервиса и возможность требования бесплатного ремонта по гарантии, а также проконсультировать вас по вопросам решения спора с дилером.

Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 3, статья 473 (о гарантийном обслуживании), статья 474 (о содержании гарантии), статья 474.1 (о правилах гарантийного обслуживания). Также возможно, что может быть применяем закон «О защите прав потребителей».