Решение проблемы с курсами массажа: извинение преподавателей и поиск оптимального выхода

Добрый день. Если программа курса не соответствует описанию на сайте, то у вас есть право потребовать возврата денежных средств или проведения курса согласно описанию. Рекомендую обратиться к администрации курсов и запросить компенсацию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если урегулирование вопроса в добровольном порядке окажется невозможным, то можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на обучение, который был подписан между вами и учебным заведением, где указаны условия и стоимость обучения.
2. Рекламные материалы или описание курса, которые были предоставлены вам перед заключением договора.
3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения, сообщения в мессенджерах) между вами и представителями учебного заведения, которые подтверждают несоответствие описания курса и программы обучения.

На основании этих документов можно обратиться в учебное заведение с просьбой пересмотреть программу обучения или вернуть деньги за обучение. Если учебное заведение отказывается сотрудничать, можно обратиться в соответствующие государственные органы за помощью в защите своих прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение информации о качестве товара (работы, услуги)) - статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств) - статьи 14, 16, 17 Федерального закона "О рекламе" (запрет на недостоверную рекламу и требование соответствия рекламы действительности)