Решение проблемы пополнения и баланса, поддержка и судебные возможности

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, вы можете требовать судебного защиты и возмещения убытков.
Важно учесть, что перед обращением в суд необходимо предпринять все возможные действия для урегулирования спора досудебным путем, например, обратиться к службе поддержки провайдера с проблемой и дать им возможность исправить ситуацию. Если служба поддержки не отвечает или не решает проблему в разумный срок, вы можете обратиться в суд.
При обращении в суд, подготовьте необходимые документы, подтверждающие вашу попытку решить спор досудебным путем (например, переписку с провайдером или запросы на поддержку), а также документы, подтверждающие вашу оплату и неисполнение обязательств со стороны провайдера.
Решение данного вопроса подпадает под действие статей 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют основания и порядок расторжения договора из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.

Для решения данной проблемы потребуются следующие документы:
- Договор о пополнении баланса;
- Любые документы, подтверждающие пополнение баланса (например, квитанции об оплате);
- Документы, подтверждающие вашу попытку решения спора досудебным путем (например, переписка с провайдером или запросы на поддержку).

Статьи 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации.