Решение проблемы цифровой антены: как сделать, чтобы она ловила каналы?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не является надлежащего качества, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или обмен на новый товар. Однако, обратившись в торговую организацию со своей претензией, потребитель должен соблюдать определенный срок. В частности, на обмен товара ненадлежащего качества потребитель имеет право в течение 14 дней со дня приобретения. Если прошло более 14 дней, потребитель не имеет права на обмен или возврат товара. Однако, если в течение гарантийного срока от производителя или продавца, который не будет короче 2 лет, товар не удается отремонтировать, его можно заменить на аналогичный.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить доказательства того, что антенна не соответствует заявленным характеристикам или является бракованной. Ваше заявление должно содержать детальное описание проблемы, дату покупки антенны и информацию о магазине, где она была приобретена, а также скан-копию кассового чека или иного подтверждающего документа. Вам также нужно будет обратиться в правозащитную организацию или юридическую консультацию для получения профессиональной помощи в данной ситуации.

Статьями закона, которые могут быть применены в данной ситуации, являются:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует права и обязанности потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества и возможность его возврата или обмена;
• Статья 492 ГК РФ, которая устанавливает право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара в случае возникновения недостатков товара.
• Статьи 479 и 481 ГК РФ, которые предусматривают обязанность продавца принимать товары от покупателей при их возврате в случае обнаружения недостатков или непригодности для использования по назначению.