Решение проблемы ценников в магазинах: упаковки, отсутствующие ценники и несоответствующие цены

Как регулировать проблему с несоответствующими и отсутствующими ценниками, продажей товаров упаковками, на примере полки со шоколадом в магазине "Магнит" и как ее решить в будущем?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, если в магазине упаковки товара отсутствуют, но ценники указаны неправильно или отсутствуют, можно обратиться к администрации магазина и предложить им решить эту проблему. Магазин обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая его наличие, цену и характеристики. В случае отказа или неприемлемого ответа от администрации магазина, можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора для защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации может потребоваться предоставление следующих документов: документы, подтверждающие факт отсутствия товара в магазине (фотографии, видеозаписи), чек или кассовый чек о покупке товара, претензия в письменной форме к администрации магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 19.07.2021) "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы