Решение проблем с услугами лазерной эпиляции: возврат денег и качество обслуживания

Как мне решить проблему с получением услуги на лазерную эпиляцию, невозможностью получить возврат денег без претензии и некорректным поведением персонала при недостаточном качестве обслуживания?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за неоказанную услугу. Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от исполнителя услуги компенсации убытков, причиненных ненадлежащим выполнением услуги. Поэтому, в данном случае, Вы имеете право на полный возврат оплаченной суммы. Также, в соответствии со статьей 10 указанного Закона, Вы можете обратиться в органы государственной инспекции и контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей для предъявления претензии и защиты своих прав. Ваше обращение должно содержать доказательства, подтверждающие факт неисполнения условий договора на оказание услуги лазерной эпиляции. В случае отказа в полном возврате денег или неудовлетворительного решения претензии, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требования компенсации убытков и морального вреда.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор на оказание услуги лазерной эпиляции;
- Доказательства неисполнения условий договора (например, записи о посещениях салона или письменные отказы в услуге);
- Документы, подтверждающие оплату абонемента (квитанции, банковские выписки и т.д.);
- Претензия об отказе в услуге и требовании возврата денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:
- Статья 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Статья 10 указанного Закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы