Решение проблем с ремонтом телефона: заберите устройство в любой момент по договоренности и свяжитесь с нами

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если исполнитель (в данном случае - мастерская, куда было отдано мобильное устройство на ремонт) не выполняет условия договора, а именно не возвращает ремонтированное устройство в оговоренный срок, заказчик (в данном случае - владелец мобильного устройства) имеет право расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств за оказанные услуги. В данном случае, поскольку владелец не может связаться с мастерской, необходимо обратиться в суд или к юристу для защиты своих прав и возврата устройства или денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобится договор на ремонт мобильного устройства, если он был заключен. Необходимо изучить условия договора, чтобы определить права и обязанности сторон. Если в договоре прописано, что Вы имеете право забрать свое устройство в любой момент, то Вы можете обратиться непосредственно в мастерскую, где проводился ремонт, и решить данную ситуацию мирным путем, договориться о возврате устройства или о дальнейших действиях. Если у Вас есть обоснованные доказательства нарушения сроков ремонта и отказа в контакте с мастерской, то вы можете обратиться в правоохранительные органы для решения данного вопроса.

Ниже перечислены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ):

• Статья 303. Содержание договора возмездного оказания услуг;
• Статья 310. Обязанности исполнителя возмездного оказания услуг;
• Статья 316. Ответственность исполнителя возмездного оказания услуг за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Также, необходимо ознакомиться с законами, регулирующими защиту прав потребителей, включая такие как:

• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и гражданском законодательстве.