Получите доступ к годовому онлайн-курсу 3D дизайна с гарантией возврата и узнайте об оформлении, материалах и интерфейсе. Свяжитесь с нами в случае неудовлетворенности.

В данном случае можно опираться на статью 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от товара (в данном случае онлайн курса) в любое время до его передачи, а если товар (курс) передан, то в течение 7 дней со дня его получения, если он не был использован и сохранен товарный вид, потребитель вправе отказаться от него и потребовать возврата уплаченной за товар (курс) суммы. В случае отказа продавца выполнить эту требование, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам, как покупателю, могут потребоваться следующие документы:

1. Договор/счет-фактура на оплату онлайн курса 3D дизайна.
2. Ваше обращение к создателям курса с просьбой отказаться от курса.
3. Письменные ответы и сообщения от создателей курса, в которых они откладывают решение вашей проблемы.

Согласно ст. 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара (работы, услуги) в любое время до его передачи, а после передачи товара (работы, услуги) – в течение 14 дней, исключая не подлежащие возврату товары и услуги. При отказе потребитель вправе требовать возврата уплаченных за товар (работу, услугу) денежных средств за исключением расходов продавца на доставку товара, если таковые были.

Следовательно, вы имеете право отказаться от курса и требовать возврат уплаченных за него денежных средств. Если создатели курса не готовы удовлетворить ваш запрос, вам необходимо обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы/структуры или обратиться к юристу для получения консультации и помощи по данному вопросу.

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.