Решение проблем с покупкой и возвратом товара: условия договора, ошибки в комплектации и цене, аннулирование договора, написание петиции и запрос на помощь

Как мне вернуть товар и аннулировать договор, если у меня возникли проблемы с покупкой телефона в рассрочку, связанные с ошибкой в цене и комплектации, а также отказом в возврате товара, несмотря на написание петиции и запрос на помощь, из-за неудовлетворительных условий договора?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам следует обратиться в комиссионный магазин и основываясь на статуте о защите прав потребителей Российской Федерации, требовать возврат товара или обмен на товар соответствующего качества и комплектации. Возможно, вам придется написать претензию или заявление о возврате товара и просить о заключении дополнительного соглашения к договору. Если комиссионный магазин отказывает в возврате товара, то вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав в качестве потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобится написать претензию (заявление) о возврате товара или заключении дополнительного соглашения к договору. При необходимости, вы должны иметь копию договора о рассрочке и другие документы, связанные с покупкой (чек, квитанция, акт приема-передачи товара и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 и 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей' применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы