Решение проблем с оплатой и получением товара на Avito - номер карточки и ФИО продавца уже известны

Если продавец, на которого вы перевели деньги, не отвечает на ваши звонки и SMS-сообщения, то стоит в первую очередь обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также необходимо собрать все доказательства, например, переписку с продавцом и информацию об отправке денег на карточку. Возможно, с помощью банка, который выдавал данную карточку, удастся выяснить подробности о ее владельце, чтобы установить его личность и принять меры к возмещению убытков.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующую документацию:

1. Квитанцию (или иной документ) о переводе денежных средств на указанную карточку Сбербанка.
2. Копию переписки с продавцом, в которой он подтверждает получение денежных средств и обязуется доставить товар.
3. В случае отсутствия ответа на сообщения, рекомендуется сделать скриншоты отправленных сообщений и попыток связаться с продавцом.

После сбора всех документов рекомендуется обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и предоставить им собранную документацию для проведения расследования. Также можно обратиться в Сбербанк для выяснения информации о владельце карточки и принятия мер по возврату денежных средств.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 159 УК РФ "Мошенничество"; - статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере расчетов"; - статья 165 УК РФ "Присвоение или растрата имущества, порученного в хранение"; - статья 159.4 УК РФ "Мошенничество, совершенное с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет".

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении мошенничества и предоставленными имеющимися у вас данными о продавце (номер карточки, ФИО).