Решаем задолженность с Русским стандартом: советы на случай сообщения коллекторов и переплаты банку

Добрый день! Если вы проживаете в другом регионе и не проживаете по адресу прописки, где будут производить визит коллекторы, вы можете обратиться в Русский стандарт и предоставить им почтовый адрес, по которому они могут отправить вам уведомление о задолженности и действиях коллекторов. Также вы можете обратиться в Русский стандарт и обсудить возможность рассрочки или иных вариантов погашения задолженности. Если у вас есть подтверждение оплаты задолженности, вы можете предоставить его банку в качестве доказательства исполнения своих обязательств. Также рекомендую обратиться к юристу для консультации по данной ситуации.

В данной ситуации рекомендуется связаться с Русским стандартом по указанным в сообщении контактным данным (например, телефону, e-mail или онлайн-чату) и запросить у них официальный документ, подтверждающий, что коллекторы действительно направлены на адрес прописки должника.

Далее, если вы уверены в своей позиции, то вам следует предоставить банку доказательства того, что вы не проживаете по указанному адресу и предложить рассмотреть вопрос об отмене задолженности и возможности заключения рассрочки.

Обязательными документами, которые вам понадобятся для этого, могут быть:

• документ, подтверждающий факт вашего проживания в другом регионе (например, договор аренды или субаренды жилья, справка с работы, выписка из реестра счетов);
• документы, подтверждающие факт внесения вами платежей (например, выписки из банковских счетов, квитанции об оплате);
• копия договора о кредите или кредитного договора, подтверждающая детали вашего соглашения с банком.

Как юрист, я хотел бы указать на статьи Гражданского кодекса РФ:

Статья 309 - Договор займа

Статья 317.1 - Договор поручительства

Статья 781 - Обязательства должника в случае невыполнения обязательства

Также следует обратить внимание на Федеральный закон «О противодействии неправомерному использованию информации о физических лицах», который регулирует деятельность коллекторских агентств и устанавливает ограничения на методы и способы их работы.