Решаем проблемы с вращением барабана стиральной машины и помогаем с возвратом по гарантии

Как мне сдать стиральную машину по гарантии, если у меня возникли проблемы с вращением барабана, и если гарантия на машину всего год? И где можно получить информацию о процедуре возврата по гарантии?

| Богдан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для сдачи стиральной машины по гарантии в случае проблем с вращением барабана, вам необходимо следующее:
1. Обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина, или связаться с производителем, чтобы они оформили заявление на ремонт или замену по гарантии.
2. В заявлении укажите детальное описание проблемы с вращением барабана, приложите фотографии или видео, которые подтверждают данный дефект.
3. Приложите копию гарантийного талона или чека, подтверждающих приобретение стиральной машины.
4. В случае если производитель отказывается решать проблему или не реагирует на ваше заявление в течение разумного срока (30 дней), вы можете обратиться в службу защиты прав потребителей и подать жалобу на производителя с требованием замены или ремонта стиральной машины по гарантии.
Важно помнить, что гарантийный срок в данном случае составляет 1 год, и вам должны предоставить бесплатный ремонт или замену неисправной детали или всей стиральной машины в рамках этого срока.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Чек или копия гарантийного талона, заявление на ремонт или замену по гарантии, фотографии или видео, подтверждающие проблему с вращением барабана.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.11.2019) 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы