Решаем проблемы с коллекторами: оплата 23000 рублей в Мокка, но требуют дополнительных денег - что делать?

Судя по описанию ситуации, у Вас возникла проблема с коллекторами, которые настойчиво требуют от Вас дополнительную сумму денег, несмотря на то, что Вы уже оплатили часть долга. Вам следует обратиться к специалисту по вопросам коллекторского долга или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и регулировании долговых отношений.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Документы, подтверждающие оплату долга за автомобиль.
2. Копия договора с коллекторской компанией или организацией, предъявляющей претензии.
3. Корреспонденция с коллекторами или организацией, подтверждающая предоставление оплаты и требования о повторной оплате.

Согласно законодательству Российской Федерации для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона:
1. Статья 17 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которая регулирует правила взаимодействия с коллекторами и запрещает необоснованные требования и угрозы в отношении потребителей.
2. Статьи 333.21 и 333.23 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок взыскания долгов и ограничение возможности взыскания сумм, оплаченных в рамках договора.
3. Статья 330 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает права и обязанности сторон по исполнению договора и требования об оплате.